Tecnologias como a Internet, computadores, smartphones, tablets e sensores estão a mudar o mundo em que vivemos. Por um lado a massificação destas tecnologias potencia a digitalização dos consumidores e das máquinas, por outro disponibiliza um maior volume de informação para análise, levando a uma melhor compreensão de hábitos, padrões e anomalias. Esta é a base do Big Data.
Na digitalização dos consumidores observamos que 2 em cada 3 pessoas com idades inferiores a 45 anos estão constantemente ligadas e a desenvolver interações digitais, através de múltiplos dispositivos e em múltiplos locais. O que implica uma alteração de hábitos de consumo de media, com os canais digitais (2.3 horas/dia) a ultrapassarem os antigos canais de media, nomeadamente televisão (2,2 horas/dia) e jornais/revistas (0,1 horas/dia), e um incremento da pegada digital (rasto de informação voluntária e involuntária) nos diversos sistemas que suportam todos estes serviços.